Еще одна книга о продажах? Да! Еще одна из множества написанных и изданных? Да! Так почему же стоит ее прочитать? Потому что в ней есть то, что есть только в ней: идея системности процесса продажи технология продаж для любого продукта расширенное понимание того, что покупают люди и что и как им нужно продавать уникальные техники сбора информации о потребностях, выгодах и ценностях клиента целый набор «отмычек»: хитростей и приемов, делающих продажи более эффективными нюансы применения давно знакомых техник и приемов продаж уникальная технология подготовки к любой встрече и переговорам примеры из реальной практики.

Содержание учебного пособия представляет собой краткий курс по дисциплине Стратегический менеджмент. Рассматриваются основные подходы к стратегическому управлению организациями и формированию стратегий их развития. Для студентов, аспирантов, руководителей организаций и преподавателей вузов, а также экономистов, бухгалтеров.

Рассмотрены опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA)

Материал, представленный в учебнике, необходим для подготовки профессионального психолога в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Книга позволяет самостоятельно получить знания и сформировать навыки, которые требуются для разработки системы профессионального психологического отбора и ее осуществления на практике.

Научившись понимать, что заставляет людей вести себя определенным образом, вы сможете объективно оценивать их поведение. Эта книга поможет вам лучше понимать не только других, но и себя, подскажет, как правильно реагировать на поступки и действия окружающих. Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех, кто хочет грамотно управлять собой и другими, но не знает, с чего начать.

В учебном пособии в структурированном виде представлен иллюстративный материал по курсу Организация предпринимательской деятельности: таблицы, диаграммы, рисунки, схемы, алгоритмы и др. (всего более 150 иллюстраций). Содержит краткие пояснения, ссылки, список литературы. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», слушателей курсов повышения квалификации, предпринимателей.

В учебном пособии системно изложены теоретические и методические аспекты операционного менеджмента, эволюция его развития, приведен основной понятийный аппарат. Детально рассмотрены содержание и характеристики операционных систем производственных и сервисных компаний, современных интегрированных концепций управления организациями, процедур разработки операционной стратегии предприятия, актуальных направлений повышения эффективности деятельности и развития процессного подхода к управлению.

Разработано для оказания методической помощи студентам и преподавателям в подготовке к учебно-ознакомительной, экономической, управленческой и преддипломной практикам. Для студентов специальности «Менеджмент организации», может быть также использовано студентами специальностей «Государственное и муниципальное управление», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Экономика и управление на предприятии».

Раскрыта сущность менеджмента как науки и искусства управления, методология менеджмента в сфере культуры и искусства как комплексной отрасли экономики, государственного регулирования. Рассматривается инструментальное обеспечение менеджмента, бизнес-планирования и маркетинга, а также этика в сфере культуры и искусства.

В учебном пособии раскрыты методологические и методические основы управления инновационным процессом в условиях рыночных отношений. Рассмотрены особенности государственного регулирования инновационных процессов, раскрыт инновационный механизм и даны характеристики его звеньев. Показана концептуальная модель управления инновациями, ориентированная на рынок. Особое внимание уделяется формированию новых, прогрессивных организационных форм инновационной деятельности (венчурным фирмам, технопаркам и др.). Важное место занимают вопросы финансирования и правовых основ инновационной деятельности.